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Foire aux questions
Pouvons nous avoir des échantillons de cuir pour voir la couleur?
Bien entendu,nous pouvons vous adresser les échantillons des coloris souhaités(dans la limite de 3 coloris)
Pour cela adressez nous un mail en indiquant:
Votre Nom et Prénom
Votre Adresse exacte
votre numéro de téléphone
Le nom du modèle choisi et les coloris souhaités(qui figurent au-dessus de la couleur)à:
contact@expertcanape.com
Pour cela adressez nous un mail en indiquant:
Votre Nom et Prénom
Votre Adresse exacte
votre numéro de téléphone
Le nom du modèle choisi et les coloris souhaités(qui figurent au-dessus de la couleur)à:
contact@expertcanape.com
Pouvons-nous payer en plusieurs fois?
Absolument, vous pouvez régler votre commande en trois mensualités, directement avec votre carte de crédit, et sans frais supplémentaires.
Si vous souhaitez un étalement plus important, en 10, 20, 30 ou 40 mensualités, merci de bien vouloir nous contacter au 04 90 39 90 85 .
Si vous souhaitez un étalement plus important, en 10, 20, 30 ou 40 mensualités, merci de bien vouloir nous contacter au 04 90 39 90 85 .
Est-il possible de voir en détail ou de près les modèles?
Pour chacun des articles, en vous positionnant sur la photo, la fonction Zoom s'ouvre après 2 secondes, à droite. Vous pouvez ainsi regarder tous les détails en déplaçant la souris.
Que couvre la garantie du fabricant?
La garantie fabricant est une garantie couvrant uniquement les défauts de fabrication. Les défauts pour usage non conforme du produit, décoloration des cuirs pour utilisation de produit chimiques ou exposition solaire, rayures, casses, tâches ou autre déchirures ne sauraient être pris en charge par notre garantie. Après ouverture du dossier de Service Après Vente, il sera décidé avec notre fabricant si le défaut est inhérent à la fabrication où à un usage non conforme, suite aux détails que le client nous aura fourni.
Où vos produits sont-ils fabriqués?
Tous nos salons sont fabriqués en Europe et principalement en Italie. Les cuirs utilisés sont italiens. Les designers qui créent nos modèles sont soit Français ou Italiens.L'économie que nous réalisons sur le transport maritime, en ne faisant pas fabriquer en Asie, nous permet de proposer des salons à des prix particulièrement bas, avec une qualité européenne.
Pouvons nous suivre l'état d'avancement de notre commande?
Vous pouvez à tout moment, voir où en est votre commande. Il vous suffit d'aller dans votre compte, vos commandes.
